RADARKENDARI.COM, KENDARI – PT Pelabuhan Indonesia (Persero) Regional 4 Kendari menggelar soft launching pengoperasian Centralized Ticketing Terminal (CTT) pada Terminal Penumpang Nusantara yang merupakan bagian transformasi digitalisasi pelayanan, di mana tiket penumpang sudah termasuk pas penumpang yang dibeli secara online (cashless) melalui platform easybook.com.
Dalam pengoperasian CTT ini, calon penumpang yang telah memiliki tiket hanya melakukan scan barcode pada barrier gate penumpang atau gerbang masuk otomatis yang telah dilakukan sosialisasi sejak awal Juni sampai dengan Juli 2024.
“Kami bersyukur pada hari ini kita dapat melakukan soft launching CTT. Tentunya ini berkat dukungan berbagai pihak khususnya Kepala KSOP Kelas II Kendari, Capt. Rahman yang sangat konsen terhadap perbaikan pelayanan penumpang khususnya di Pelabuhan Kendari,” kata Suparman, General Manager Pelindo Regional 4 Kendari.
Dia menuturkan bahwa pengoperasian gerbang masuk otomatis ini tentunya dapat memberi kenyamanan kepada penumpang. Selain itu kata Suparman, pihaknya juga telah melakukan penambahan fasilitas lainnya, seperti AC standing sebanyak 4 unit, 1 unit televisi, dispenser, charger station, serta penambahan kursi dan wifi yang didukung oleh PT Pelayaran Dharma Indah dan PT Easybook. Program ini juga mendukung terwujudnya pelabuhan yang bersih dari pungutan liar (pungli).
“Kami juga memberikan rompi kepada buruh bagasi yang bertugas di Terminal Penumpang Nusantara sebanyak 92 buah, agar penumpang dapat menggunakan buruh bagasi yang telah diverifikasi dan memiliki tanda pengenal,” tukas Suparman.
Kepala KSOP Kelas II Kendari, Capt. Rahman mengatakan, sebelum bertugas di Kendari dia telah melihat beberapa foto kegiatan pelayanan termasuk overload pada kapal saat pelayanan angkutan lebaran.
“Maka pada saat saya diberi amanah bertugas di Kendari, saya segera melakukan pembahasan kepada seluruh stakeholder terkait untuk dilakukan pembenahan termasuk proses digitalisasi ini pada Terminal Penumpang Nusantara. Semoga ke depannya kita dapat melakukan perubahan lagi pada pelayanan penumpang di terminal lainnya.” tuturnya.
Pada kesempatan yang sama, Sekretaris Dinas Perhubungan Provinsi Sulawesi Tenggara, Imran Husain juga menambahkan bahwa ini merupakan langkah nyata Pelindo untuk melakukan perubahan perbaikan pelayanan di bidang Perhubungan Laut yang tentunya untuk memberi kenyamanan dan keselamatan penumpang yang tiap hari rutin melayani rute pelayanan kapal dari Kendari ke Raha atau Baubau dan sebaliknya. “Semoga menjadi berkah untuk kita semua,” ujarnya.
Sementara itu, Ketua TKBM Karya Bahari La Ode Alimin mengatakan, “Kami sangat bersyukur atas bantuan kelengkapan kerja yang diberikan Pelindo kepada anggota kami. Semoga ke depannya Pelindo senantiasa memberi perhatian kepada kami.” tuturnya.
Kapolsek Kesatuan Pelaksanaan Pengamanan Pelabuhan (KP3) Kendari, Iptu Laode Hasmil Hamzah juga mengatakan bahwa pihaknya sangat mendukung program-program yang dilaksanakan Pelindo demi kemajuan dan kenyamanan penumpang yang berkegiatan di Terminal Penumpang Nusantara. (din)
